CHF 80'000 CRM. Genutzt von niemandem - auch nicht vom Chef.
CHF 80'000 für ein CRM. Ein Jahr später: leere Felder, veraltete Daten, täglich dasselbe Streitgespräch. Warum Schweizer B2B-Unternehmen so viel in CRM investieren — und so wenig davon haben.